Служба поддержки 1хСтавка

Любой игрок рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда ему необходима консультация представителя компании, в которой он размещает ставки. Негативное впечатление от работы этого сервиса может заставить клиента прекратить сотрудничество с букмекером. По этой причине компании, целью которых является привлечение аудитории на свой ресурс, ставят перед собой цель — обеспечить игрока максимальным количеством способов для связи с консультантом. 1хСтавка является популярной среди игроков компанией, по этому служба поддержки соответствует полностью ее рейтингу.

Служба поддержки

Онлайн чат

Функция, которая гарантирует максимальную скорость обработки запроса клиента, расположена в нижней части сайта. Клик по иконке с надписью «Консультант» откроет перед клиентом окно с чатом. В поле для текста игрок вводит свой запрос, поле чего идет автоматическое соединение с оператором. В среднем отвечает консультант за 1-2 минуты.

Звонок по телефону

Для случаев, когда у клиента есть проблема, но отсутствует возможность обратиться в онлайн чат, букмекер предусмотрел способ связи — звонок в службу поддержки. На официальном сайте в разделе контактов указан телефонный номер. При отрицательном балансе клиент может запросить звонок, и тогда представитель сам перезвонит. В среднем консультанты снимают трубку за 3-5 минут. Персонал квалифицирован и оперативно решает возникшие трудности.

Электронная почта

При необходимости отправки документов букмекеру, игрок может использовать традиционный в прошлом способ связи. Для каждого отдела компании букмекер предусмотрел отдельный электронный адрес, таким образом значительно сократил время на обработку запроса. Клиент, обратившийся к консультантам этим способом, не будет ждать ответа дольше 10 минут.

Форум

Большинство трудностей у пользователей схожи, по этому для удобства букмекер разместил на своем сайте форум. В соответствующем разделе игрок может найти запросы других пользователей и просмотреть ответ представителя компании на них. Найти форум игроки могут в разделе «Информация о нас».

Служба поддержки